10月16日晚，国际工商管理学院邓研会和旅游协会共同举办了以“奉献、友爱、互助、进步”为主题的志愿者知识讲座。此次讲座特邀杭州青年志愿者协会讲师钱航老师做主讲人。

一开场，钱老师幽默生动的语言就吸引了在场50多位志愿者，场下不时爆出一阵阵掌声。接着钱老师回顾了志愿者的发展历程，介绍了志愿者的服务形式，诠释了志愿者的定义，即不以盈利为目的，志愿者始终要以“奉献、友爱、互助、进步”的精神为他人和社会服务。钱老师还与同学们分享了其自身在自愿服务过程中的点滴心得。他指出志愿服务不仅仅是对社会的贡献，对个人也极富意义，可以提供不同的学习机会，发展人际关系，培养领导才能，善用余闲及发展潜能。

现场还穿插了三个有趣的小游戏，将本次讲座一次次推向高潮。最后，钱老师用肯尼迪的经典语录Ask not what your country can do for you，Ask what you can do for your country，告诫大学生志愿者要以“不求索取，但求付出”严格要求自己。