11月15日，2016中国丝绸之路经济带城市国际论坛在义乌圆满落下帷幕。我院志愿者在此次志愿工作中充分发扬志愿者精神，成功完成志愿者工作。志愿者在每天辛苦工作之余总有用汗水浇灌出来的心得体会，下面就让我们走近我院志愿者们，听听他们所感所想吧。

15旅游管理1班 张子颖

非常荣幸能有机会参加这次义务丝绸之路志愿者活动，并且我也收获到了许多学习以外的东西。

在志愿者活动前，我们进行了的志愿者培训。明白了志愿者应该要有积极向上的工作状态和认真负责的工作态度。我们还了解了嘉宾的基本情况及其国家的概括，还有义乌的城市概况，此次峰会的基本内容及日程安排等。这让我对接下来的志愿者活动更有信心和底气。

这次会议着实让我大开眼界，每位嘉宾都是非富即贵的各界翘楚，可谓人中龙凤。然而整个活动接触下来，我发现，所有嘉宾都是谦逊待人、彬彬有礼的，他们会时刻向我们道谢，提出的每一个请求都是真挚的、试探性的、非强制的，他们会怀有一颗包容、相互理解的心支持配合我们的志愿工作，有时他们又像长辈般对我们工作提出建议，指引我们更好地成长。我接待的嘉宾菲利蒲先生现在仍会热心、真挚地通过网络为我解答生活的疑惑、关心我的成长近况。这让我非常感动，真的觉得自己的付出都是值得的。

这次志愿者活动，不仅使我的个人能力得到了提升，开阔了眼界，增长了见识，更是让我有幸能够沐浴在如此优秀的名流氛围之中，看到他们的谦卑，感受他们的气魄，收获受用一生的财富。最后，我想真诚地感谢学校、校团委为我们提供如此优秀的一个平台。

15旅游2班 周可心

我接待的外宾是来自新德里尼赫鲁大学中国与东南亚研究中心教授狄伯杰先生。由于天气原因，接机计划发生点小意外。不过还好，终于在14日下午3：10分左右接到了狄伯杰教授。由于时间紧急，教授下午还有演讲。所以我在车上简单向狄教授介绍了下午及第二天的行程，并与狄教授交换了联系方式。狄教授十分平易近人，亲切，很好相处。见我有些着急，还安慰我，让我relax 。在这一过程中还出现了一个小插曲，酒店给予的房卡竟然打不开门。在这一情况下，我立即给酒店前台打电话反应情况，酒店也立即派工作人员前来开门。在狄教授准备期间，我立即返回前台给狄教授解决房卡问题。还好最后赶在狄教授发言之前带领其赶到了会场。我也终于松了一口气。

五天，漫长却又很短暂。回来的路上，我已经开始舍不得了。舍不得银都酒店的豪华自助，舍不得幸福湖酒店中低调奢华的走廊，舍不得与外宾们的亲切和友好相处。再给我五天，我还要来。

张子颖、周可心、周迪、刘鸿霖同学在闭幕式上合影

16旅管2班 顾杰锋

这我人生中的第一次志愿者服务，忐忑、激动还有些兴奋。

我负责的外宾是记者团里法兰克福汇报的记者，在接机前一天晚上我紧张地睡不着觉，想着如何面对即将到来的外宾，脑海里排练无数遍接机的场景。第二天下午近三点我终于接到了外宾——一位和善的德国记者Petra。初次见面时我有些胆怯和羞涩，向记者介绍了自己，并且和她说会议期间都由我来负责她的行程，有问题都可以来找我帮忙。Petra很友好地用英文和我聊天，问我来自哪个学校，家在哪里……枯燥的车程在这样的聊天氛围下变得有色彩了起来。经过几天的相处，我发现Petra是一位很可爱的德国人，脸上一直挂着微笑，在我帮完忙之后还一直和我说谢谢，看到别人因为自己的努力而开心是最令人感动的时刻。

这次志愿者服务最大的收获是实现了对自我价值的肯定，也让我这个初来乍到带着迷茫的大一新生找到了自己应该努力的方向。感谢这次校团委给我的机会，接下来我依然会积极参加志愿活动，一起努力吧！

16国商1班 陆晋辉

14日上午我见到了我接待的贵宾——古拉卜主席，一位高大健壮，而又不失威严的中年人。在下午的分论坛上，古拉卜主席就“中巴经济走廊作用显著”发表了演讲，他说，瓜达尔大区现在有很多来自中国经济的支持，包括中国的丝绸之路经济带策略让我们受益，我们的战略地理位置导致很多中亚贸易都经过中国来到这里，所以，瓜达尔大区就与一些中国的城市签订了协议。古拉卜主席表示，他此次前来，希望能够进一步加强中巴之间的经济合作。主席先生这一演讲，赢得了在场所有来宾的赞赏。论坛也在接下来闭幕式中灵动的沙画表演“一带一路”中圆满落下了帷幕。

成为一名“义乌丝绸之路国际论坛”的志愿者，我很荣幸，不仅在于我可以奉献自己，提升能力，更在于我有机会零距离地见证中国义乌依托“一带一路”倡议，走向世界。

志愿者陆晋辉与巴基斯坦大区主席合影

15国贸2班 方捷雯

这次经历让我感受较深的是，国际会议的变化无常。许多事情都是临时安排的。比如某位嘉宾突然有事隔天才能到，那么作为一名联络员就一定要做好各项协调，司机、飞机场负责接机的小伙伴、晚餐会演、上级洽谈等等事宜，都需要临时变动，这就非常考验我们随机应变的处事能力了。实践不同于理论，一一安排好的计划可能就因为一个小小的变动全盘颠覆，我们并没有去抱怨这变动带来的一系列麻烦，而是积极主动去帮助嘉宾、帮助上级去解决问题，尽可能的带给嘉宾一如既往的舒适和贴心。因此，此行锻炼了我处事灵活的能力。

另外，在这次志愿活动中我还收获了十分珍贵的友谊，这其中包括外宾的，并肩作战的小伙伴……许多人问我为什么喜欢做志愿者？因为每次都会遇到一群很可爱的人儿和一些很有趣的事儿。

志愿者周芮、方捷雯与意大利外宾合影

字里行间不难看出我院学子在积极完成志愿者工作的同时，也非常享受这次别样的经历。虽有挑战，却不失乐在其中。此次活动既可以拓宽所见所闻、认识更多朋友，又能在国际化的语言环境中得到锻炼。未来，许多机会将不期而至。如果你希望你的大学生活如画般多彩，就请小商鹰们抓住机遇，迎接挑战吧！

国际商学院学生新闻中心

整理：陈雪珂

文字：志愿者提供

照片：志愿者提供