12月12日上午，浙江外国语学院文化和旅游学院旅游管理专业、会展经济与管理专业“联合国世界旅游组织旅游教育质量认证（UNWTO.TEDQUAL CERTIFICATIONAUDIT）”专家线上远程认证工作正式拉开帷幕。浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长朱海闵、校长洪岗在专家见面上会上作视频致辞。认证官Alejandro Reyes、副校长柴改英出席见面会。学校学生处副处长郭晓笑、人事处副处长张帆、教务处副处长蒋燕霞、科研处副处长应洁琼、计划财务处副处长虞建均、公共事务与资产管理处副处长范馨予、后勤服务中心副主任钱伟，以及参与认证的文化和旅游学院领导班子成员全体教职工参加见面会。会议由国际交流与合作处负责人陶国霞主持。

朱海闵副厅长在致辞中指出，浙江人杰地灵、文旅资源禀赋优越，是中华文明发祥地之一，是世界万年稻作农业和中华5000年文明之源。近年来，浙江持续以数字化改革为动能，以文塑旅、以旅彰文，打造“诗画江南、活力浙江”品牌，让文化和旅游产业成为人民群众感悟优秀文化、增强文化自信、享受美好生活、实现精神富有的重要载体。朱海闵强调，浙江高度重视对外文化和旅游交流合作。此次浙江外国语学院参加世界旅游组织旅游教育质量国际认证，不仅将推进学校自身专业化、国际化水平的持续提升，也将有力促进浙江文化和旅游对外合作交流，更有效地推动“诗画江南、活力浙江”品牌的宣传推广。希望浙江外国语学院充分利用联合国世界旅游组织质量认证的契机，进一步完善办学理念和思路，进一步提高文旅人才培养质量和国际化水平，更好地助力我省新时代文化高地和文化强省建设。

洪岗校长在致辞中表示，接受联合国世界旅游组织旅游教育质量认证，是学校写入2022年度工作要点中的一项工作，也是我校推动教育国际化、不断提高旅游管理类专业的人才培养质量的重要途径。希望经过本次认证过程，对文化和旅游学院两个专业的教育教学全过程作一次效果检验，也期待通过认证进一步提高文化旅游类专业教育的国际化水平，以更高的标准来引领旅游管理、会展经济与管理专业的更高质量发展，在教育教学、学术研究、课程开发和学生培养等各方面获得进步。

柴改英副校长对认证官Alejandro Reyes及认证委员会的支持帮助表示感谢，从浙外的办学基础、办学成果和努力方向三个方面介绍了学校整体办学情况以及“国际文化旅游”重点领域的情况，重点分享了我校为更好地推动旅游教育人才培养和更好地服务浙江旅游可持续发展所作的努力，并指出，浙外将继续以培养国际化应用型的旅游人才为目标，持续围绕认证关注的五个内外因素，立足浙江推动地方旅游业的可持续发展，并借助外语优势促进中国旅游教育的经验成果与世界的互学互鉴，为新形势下世界旅游业的转型升级贡献力量。

在随后进行的访谈等环节，文旅学院执行院长张健康和副院长贾新明分别介绍了学校、学院和旅游管理专业的基本情况；学院党总支书记范芸芸以视频形式带着认证官参观了校园。在为期5天的认证中，认证官员将对雇主、学生、课程、教师、管理以及全球旅游业道德守则等方面进行全面评估，对系主任、学生代表、校友代表、行业代表等进行访谈，最终形成反馈意见。

世界旅游组织旅游教育质量认证体系于1998年创设，旨在提高全球旅游教育、旅游培训及旅游研究项目的质量，推广全球旅游伦理道德规范，对评价和提高旅游院校的教学及综合管理水平具有重要意义，在旅游教育的质量监控、程序标准化、内容品质化和视野国际化方面均具有极高的显示度。获得世界旅游组织的教育质量认证是成为全球一流旅游院校的重要评价标准。